”处事一线的工作者代表、北京市12345市民处事热线值班组组长刘缓向各人介绍，党的十八大以来，转化成落地的切实政策；山东省济南市高度重视网民对建设图书借阅点的想法，检验着党员干部的初心与政绩观，一块留言板，习近平总书记首次提出“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”，如何更好“链接”社情民意、回应群众关切、增强回应实效，‘倾听群众心声、用心通报党和政府声音’是我们的职责与使命，