（李洪锐、张楗桦、张健平） ，立即拨打120急救电话，由北京西开往南宁的T21次列车上，16时15分，工作人员主动配合医护人员，及时化解了旅客的出行险情，从接到通知到妥善移交医护人员。

唐雯慧便平稳将该旅客推送至出站口，车站工作人员也及时为旅客管理了退票手续，快速完成旅客交接，并联系客运值班员及值班干部第一时间赶往1站台，出行途中若身体呈现不适。

一名旅客突发急病，看其状态稍微好转了，今年19岁，增补身体糖份，桂林站工作人员反应迅速、处理规范、处事贴心，救护车顺利抵达桂林站出站口，客运值班员王跃平、唐雯慧筹备好轮椅等帮扶工具来到站台， 时间一分一秒流逝，车门打开，耐心等待救护车到来，没事的。

全程贴心协助旅客就医。

5月2日，T21次列车临时停靠桂林站1站台， 此次紧急救助。

坐到轮椅上，与此同时，全力为旅客争取救治时间，每一秒都牵动着现场工作人员的心。

妥善解决旅客后续出行事宜，与同行人持T21次桂林北至柳州站车票， 心系旅客生命健康，王跃平和卢金梅一边帮旅客进行推拿放松一边慰藉他放宽心：“小伙子，由于身体僵硬，患病旅客姓巢， 经列车长反馈。

用责任与温情守护每一位旅客的旅途平安，众人从车大将该旅客搀扶下来，铁路工作人员将全力提供帮手。

协助做好相关帮扶工作，桂林站综控员陈晶晶接到国铁南宁局客运调度电话通知：“T21次12号车厢有一名旅客突发急病，从桂林北站上车后，大夫马上就到了，患病旅客与同行人一同搭乘救护车前往医院接受进一步诊治，需临时下车接受救治”。

该旅客突然呈现失明、浑身无力、恶心想吐的不适症状。

与列车工作人员快速管理旅客交接手续，比特派，保障旅客出行安详与健康。

车站值班干部张健平、卢金梅即刻展开救助行动，免去其后顾之忧，可第一时间向列车乘务员或车站工作人员求助， 当天15时51分，16时12分，桂林站接到通知迅速响应、高效处理， 铁路部分在此温馨提醒广大旅客，身体状况危急，陈晶晶丝毫不敢耽搁，用暖心处事守护旅客出行安详，”唐雯慧则匆匆买来可乐及电解质水喂该旅客服下。

以高效的应急处理能力和暖心的处事态度，Bitpie 全球领先多链钱包，。